どうしてあなたの商品が選ばれたのか?

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おはようございます!
ちーさんこと、酒井@丸の内です。

KITTEの屋外庭園から眺める
東京駅はいい感じですね(^_^)

 

どうしてあなたの商品が選ばれたのか?

今日は「西田語」から
「スタバラダリング」を。

 

↓↓↓↓↓

スタバは「スターバックス」、
ラダリングとは「商品を選んだ
潜在的な理由を把握する為の
考え方」を言います。

例えば30代主婦がスタバで
読書をしている場合、
どのようにして「スタバで読書」
に辿り着いたのか、思いついた
きっかけ(想起ポイント)まで
遡って考えて、頭に浮かぶ
スタバ以外の選択肢と、
なぜスタバが残っていったか?
を想像していく方法。

例えば想起ポイントは
「午前に家の用事も済んで、
午後の子供の幼稚園の
迎えまでの間に、少しゆっくり
読書をしたいなぁ」

→ その後に、家で読むか?
外で読むか?外ならば図書館?
ファミレス?マック?スタバ?
などの選択肢が出る、というように
最終的に「スタバで読書」までの
過程を想像していく。

↑↑↑↑↑

 

これ、いまの僕の課題として
タスクに入っています。

やってみると感じられると
思いますが、これ、結構顧客の
頭の中に入り込む
というか、

いろいろと想像したり、
実際の顧客の声を見直したり
する必要があります。

 

僕が今回西田さんから
「これやりましょう」と
言われて最初に訊いたのが、
「実際のお客さんに訊いたら
いいですか?」という・・・

根が面倒くさがりというか笑、
答えだけ欲しがるというか( ̄▽ ̄;)

ですが、その問いに対する
西田さんの答えは、
「いや、まずは自分で考えて
みてください。考えることに
意味があるので」でした。

あ、りょーかいでーす(笑)

 

僕自身、まだ時間をとって
進められてないんですが、

少し考えただけでも
「そういえば僕のコンサルは
何と比べられてるんだろう…」

なんて、わかっていたつもりで
案外わかっていなかったことも
ボロボロ出てきます。

「ちゃんとやった方がいいなぁ」と
実感したので、ぜひこのワーク、
やったことがなければ取り組んで
みてください。少し考えただけでも
「そういえば・・・?」なんてことが
出てくるんじゃないかなと思います。

 

酒井(ちーさん)
2019.05.31

 

P.S.

スタバラダリングについて
西田さんが話している動画も
発見(←笑)したので、
そのリンクも貼っておきますね。

http://support-pro.co.jp/p5619/

 
 

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