フロントエンドはどこまで教える？

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おはようございます！
ちーさんこと、酒井@富山です。

５月だというのに真夏日？
猛暑日？なんだかこの先が
不安ですね(-_-;)
（なんて言いつつ６月から沖縄）

 

フロントエンドはどこまで教える？

今日は特に教え業やコンサルの方に
イメージしやすい内容かなと。

（フロントエンドが何かわからない
方はフロントエンド、バックエンド、
なんてキーワードで検索を）

 

僕自身、いつも悩むんですよね。

フロントエンドでたくさん
お伝えしすぎると、それだけで
参加者は「できそう」とか
「スッキリした」とか、

そこそこ（←ポイント）の満足を
得てしまって、それ以上の商品や
サービスを買わなくなるのでは…

かといって出し惜しみしたりすると
満足度が下がったり、価値が伝わら
なかったりするのでは…

おそらく多くの方が感じたことが
あるジレンマじゃないでしょうか。

 

この問題に対する工夫や施策は
いろいろありますが、僕が意識
しているポイントのひとつは、
フロントエンドの「その後」です。

フロントエンドで「これをやれば
いいんだ！」とか「できそう！」と
感じた方でも、やるかやらないかは
まったく別の問題。「わかった気」に
なっても行動せずにそのまま日が経つ
方もたくさんいます。

だとしたら、フロントエンドから
数日したタイミングで「どうですか？」
なんてフォローを入れておけば、
「実は・・・」なんてあらためて
相談に来てくれる方もいます。

 

ただこれって、本人からすると
「できなかった、やらなかった」
という「引け目」があるんで、
自分から「できなかったんです」
とは連絡しにくいんですよね。

だから、こちらから投げかけて
あげるだけで、「実は…」に
繋がったりします。

 

一方、もちろんフロントエンドで
お伝えしたことを実行に移せる方も
いらっしゃいます。その場合も基本は
同じ。「どうですか？」と投げる。

効果を感じているようなら、
「さらにやるべきことがあるよ」と
伝えてあげれば、「この人が教えて
くれたことは効果があった」という
認識があるので改めて検討してくれます。

あとは、結局自分でやるのと、
講師と一緒にやるのとはやっぱり
効果が違います。その実感を与える
ことができれば何よりですね。

 

そういう意味で、フロントエンドでは
へんに「出し惜しみ」はしない方が、、、
いいんじゃないかな、というのが僕の
考えです。

 

酒井（ちーさん）
2019.05.26

 

P.S.

なんて言いつつ、もちろん
セミナーセールスではその辺の
さじ加減はとても重要なので、
単に何でも教えれば売れる、という
ものでもありませんが(￣▽￣;)

 

P.P.S.

台湾のスイーツに「豆花（トウファ）」
というのがあります。その作り方を
浅草の人気豆花店のプロが教える教室が
ありまして。

「すごく楽しかったし、おいしく
できた！」と満足度の高い教室に
なると思いますが、これもきっと
自分で作ってみたその後で、

「でも、やっぱりプロが作るのとは
違うなぁ」と実感できるので、また
お店に買いに行く…なんてフローが
できてるんじゃないかな、なんて
目で見ています笑。イベントURL
貼っておきますね。

https://cookpad.do/events/1007014

 
 

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