犬のワーク
提供: 西田語
- 当たり前だと考えている言葉でも人と人とのコミュニケーションがどれほどズレるかを実感するワーク。
- 手順としては以下
- 2人以上で実施(多くても5人くらいまででやれば十分)
- 全員、それぞれで紙の真ん中に、「犬」と書いてそれを○で囲む
- ○から10本の線をマインドマップのように放射状に引く
- 10本の線の先に、自分が考える「犬」のイメージを書く
- 「散歩」「糞の始末」「小さい」「うるさい」「白い」「かわいい」など。
- ただし、この時、お互いが書いた答えがわからないように一切相談しないで書く
- 全員10個のイメージが書き終わったら、代表者1人が自分が書いたイメージを1つづつ読み上げて行く
- 代表者が1つづつ読み上げると同時に、同じイメージを書いた人は手を挙げる。
- 全員が同じイメージを書いていたら、それぜカウント1。
- それを10個全部読み上げて、全員が同じイメージだったものがいくつだったかカウントする。
- というワーク。
- 結果的に2-3個程度しかないはず。
- 「犬」という共通言語でも、人によってまったく持っているイメージが違う。
- あなたが「犬」の話をしている時、相手の人は違う「犬」をイメージして話を聞いているのだ。
- これが日常会話ならば、うまく補正して何の問題も無い会話で完結するかもしれないが、もしビジネス上の会話だったらどうだろう?
- お互いがズレたイメージのまま会話を進めているかもしれない。
- まず、会話ではまず「おそらく、最初は犬だ」という認識からスタートすることが必要で、次に、共通言語をより近づけるためにイメージをシェアすることが大事である。